大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，就将向她支付1200万英镑的巨奖决定奖金 。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，乐透开出千万英镑头奖 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。并表示已拿到店内核验 ，更大可能性为人工操作失误 。始终坚持同一组号码购彩 ，之后很长一段时间都无人认领 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，店员告知彩票未中奖 。
（小桐）
用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，无奈之下 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，隔壁美发店录像等证据 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，而离奇的是 ，也能向其支付奖金的彩票公司。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。今年6月6日 ，赶忙追问彩票去向，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，并表示只要在12月3日之前 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，